1.平台采用满意度指标对路客参与完成的项目进行评价,评价对象为项目的参与路客。
2.该指标包括进度和质量两部分评价内容,以项目的进度得分和质量得分为依据。
3.满意标准:进度得分在85及以上,质量得分85及以上。
4.项目结束后,如进度得分和质量得分均达到满意标准,则该项目满意度指标+1分;如进度得分和质量得分有1项达不到满意标准,则满意度-1分;如2项都达不到满意标准,满意度-2分。
5.路客满意度初始值为80。